O time existia, mas não funcionava como time. As pessoas atuavam de forma isolada, sem visão compartilhada, sem processo de integração, sem clareza sobre seus papéis ou trajetória.
Do lado da organização, design não era visto como função estratégica. Era acionado para executar, não para pensar. Isso afetava como o próprio time se via e o que achava que podia propor.
Para construir uma área com influência real, precisei primeiro construir um time que tivesse base para exercer essa influência: identidade, direção, desenvolvimento e pertencimento.
